Effiziente Prozesse für ein starkes Kundenerlebnis.

Unsere Sicht auf den "Aktuellen Kunden" überzeugt mit einem schnell erfassbaren Rundumblick auf dessen Präferenzen, aktuelle Angebote und Reisen. Durch die optionale Anbindung Ihrer Telefonanlage wird Ihre Kommunikation noch effizienter und transparenter.

Marketing-Einwilligungen und Double-Opt-in sind fest in die Prozesse integriert und unterstützen Sie dabei, Datenschutzvorgaben zuverlässig einzuhalten. Auch Einreisebestimmungen und Formblätter gemäß Pauschalreiserichtlinie lassen sich mit wenigen Klicks erledigen. E-Rechnungen und XRechnungen können ebenfalls direkt erstellt werden.

Systemseitige Datenanalysen und flexible Selektionen nach zahlreichen Kriterien unterstützen Sie bei zielgruppengerechten Marketingaktivitäten und Maßnahmen zur Kundenbindung. Kunden-, Angebots- und Buchungsdaten lassen sich dank schneller, bidirektionaler Schnittstellen zu Ihren lizenzierten Beratungs- und Buchungssystemen einfach übernehmen.

Eigene Dokumente, E-Mails und Unterlagen zentral digital verwalten – mit der Dokumentenverwaltung und dem optionalen .BOSYS-Dokumentenarchiv. Digitale Unterschriften auf Pad, Tablet oder online machen Ihre Prozesse noch einfacher und bringen Sie dem papierlosen Reisebüro ein großes Stück näher.

Die .BOSYS-Terminverwaltung unterstützt Sie mit automatischen und systemgenerierten Aufgaben bei der gezielten Bearbeitung Ihrer aktuellen To-dos. Zahlreiche Listen und Auswertungen liefern wichtige Informationen für den Counter und die Unternehmenssteuerung. Abgerundet wird der Leistungsumfang durch die Abbildung des gesamten Zahlungsverkehrs gemäß Kassensicherheitsverordnung.

Das .BOSYS Mid.Office bietet passende Funktionen für IATA- und DB-Büros, den Firmendienst sowie die Kleingruppenabwicklung. Gutscheinverwaltung und das SmartCallCenter unterstützen zusätzlich größere Teams, die örtlich oder zeitlich getrennt arbeiten.